Algemene Voorwaarden Feel You Beautiful Salon
1. Algemeen
Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, behandeling en transactie tussen Feel You Beautiful Salon en een cliënt waarop Feel You Beautiful Salon deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
2. Inspanningen Feel You Beautiful Salon
De nagelstudio zal de behandelingen naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren en op grond van de op dat moment bekende stand der wetenschap. Feel You Beautiful Salon zal zoveel als redelijkerwijs mogelijk de cliënt inlichten over financiële consequenties van de wijziging of aanvulling van de behandeling.
3. Afspraken
Een afspraak die telefonisch, per sms, Whatsapp of per mail of in de nagelsalon wordt gemaakt is bindend. Er wordt namelijk tijd voor de cliënt gereserveerd. De cliënt moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk 24 uur voorafgaande aan de afspraak aan Feel You Beautiful Salon melden. Indien de cliënt deze verplichting niet of niet tijdig nakomt, mag Feel You Beautiful Salon 50% van het honorarium voor de afgesproken behandeling aan de cliënt berekenen. Bij 2e opvolgende afzegging wordt het 100% van het honorarium in rekening gebracht mits deze afspraak 48 uur voor het tijdstip van de afspraak is afgezegd.
Indien de cliënt meer dan vijftien minuten later dan de afgesproken tijd in de studio komt, mag de nagelsalon de verloren tijd inkorten op de behandeling en toch het gehele afgesproken honorarium berekenen. De nagelstudio moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk drie werkdagen voorafgaande aan de afspraak aan de cliënt melden. Beide partijen hoeven zich niet aan deze verplichtingen te houden, indien zij gehinderd worden door overmacht. Overmacht omvat datgene wat de wet en jurisprudentie daarover zegt.
4. Betaling
Feel You Beautiful Salon vermeldt alle prijzen van behandelingen en producten zichtbaar op haar website. De gemelde prijzen zijn inclusief btw. Feel You Beautiful Salon vermeldt prijswijzigingen 30 dagen voor de ingangsdatum duidelijk zichtbaar op de site. Aanbiedingen in advertenties zijn geldig in de aangegeven looptijd en/of zolang de voorraad strekt. De cliënt dient direct na afloop van de behandeling de betaling van de behandeling en eventuele producten contant of met pin te voldoen mits hierover een afwijkende afspraak is gemaakt.
5. Persoonsgegevens & privacy
De cliënt voorziet Feel You Beautiful Salon vóór de eerste behandeling van alle gegevens, waarvan Feel You Beautiful Salon aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de cliënt redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het zorgvuldig uitvoeren van de behandelingen. Feel You Beautiful Salon neemt de persoonlijke gegevens op, in een klantenkaart. Feel You Beautiful Salon behandelt de vertrouwelijke gegevens van de cliënt volgens de richtlijnen in de Wet Bescherming Persoonsgegevens.
6. Geheimhouding
Feel You Beautiful Salon is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die de cliënt heeft medegedeeld tijdens de behandeling. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de cliënt is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie. De geheimhouding vervalt indien, op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak, Feel You Beautiful Salon verplicht is de vertrouwelijke informatie aan derden te verstrekken.
7. Aansprakelijkheid
Feel You Beautiful Salon is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat Feel You Beautiful Salon is uitgegaan van door de cliënt verstrekte onjuiste en/of onvolledige informatie over relevante lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik, leeftijd, werkzaamheden of vrijetijdsbesteding. Feel You Beautiful Salon is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen die de cliënt heeft meegenomen naar de salon.
8. Garantie
Feel You Beautiful Salon geeft de cliënt één week (7 dagen) garantie op de behandeling en de producten. Deze garantie vervalt indien:
– De cliënt de nagels heeft laten onderhouden door derden.
– De cliënt zonder handschoenen met agressieve chemicaliën heeft gewerkt.
– De cliënt de nagels heeft afgebeten of opzettelijk afgebroken of gebruikt bij werkzaamheden die de nagels kunnen beschadigen.
– De cliënt andere producten dan de door de nagelstudio geadviseerde heeft gebruikt voor het onderhoud van de nagels.
– De cliënt het advies om medische hulp te zoeken niet binnen vijf werkdagen heeft opgevolgd.
– De cliënt de producten niet volgens de gebruiksaanwijzing heeft gebruikt.
– De cliënt tijdens de behandeling aangeeft, het advies van Feel You Beautiful Salon op eigen risico niet wenst op te volgen.
– De cliënt medicijnen gebruikt of zwanger is.
– De cliënt onjuiste of onvolledige informatie betreft lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik ,werkzaamheden, vrijetijdsbestedingen en leeftijd heeft verstrekt.
– De opvulbehandeling, op het verzoek van de cliënt, word uitgevoerd op een set nagels die niet door Feel You Beautiful Salon is aangebracht.
– Bij beschadiging van de nagels binnen de garantieperiode zal Feel You Beautiful Salon deze schade kosteloos en op afspraak repareren. De nagel dient vooraf wel beoordeeld te zijn door Feel You Beautiful Salon. Indien de cliënt niet op aanbiedingen voor een vernieuwde afspraak om de nagels te herstellen kan of wil komen, vervalt eveneens de garantie en een mogelijke reclamatie bij Feel You Beautiful Salon.
9. Beschadiging & diefstal
Feel You Beautiful Salon heeft het recht van de cliënt een schadevergoeding te eisen indien de cliënt meubilair, apparatuur of producten beschadigt. Feel You Beautiful Salon meldt diefstal altijd bij de politie.
10. Klachten
Indien de cliënt een klacht heeft over de behandeling of een product, moet deze zo spoedig mogelijk, doch binnen vijf (5) werkdagen na ontdekking gemeld worden aan Feel You Beautiful Salon. De nagelstudio moet de klager binnen vijf (5) werkdagen adequaat antwoord geven, met uitzondering van vakantie. Indien een klacht gegrond is, zal Feel You Beautiful Salon de behandeling opnieuw verrichten zoals overeengekomen, Feel You Beautiful Salon betaalt geen geld terug. Indien Feel You Beautiful Salon en klager niet tot overeenstemming kunnen komen, kan de klager het geschil voorleggen aan de rechter of mediator.
11. Nail art
Indien Feel You Beautiful Salon een voorbeeld toont van een aan te brengen nail art ontwerp, dan geldt dit slechts als aanduiding. Het resultaat op de nagels van de cliënt hoeft niet identiek te zijn aan het getoonde voorbeeld. Het copyright op aangebrachte nail art motieven berust bij Feel You Beautiful Salon. Indien de cliënt de aangebrachte nail art laat fotograferen voor commercieel gebruik, moet vooraf toestemming gevraagd worden aan Feel You Beautiful Salon.
12. Recht
Op elke overeenkomst tussen Feel You Beautiful Salon en de cliënt is Nederlands recht van toepassing. Ingeval van uitleg van de inhoud en strekking van deze algemene voorwaarden, is de Nederlandse tekst daarvan steeds bepalend. Van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie c.q. de versie zoals die gold ten tijde van het tot stand komen van de overeenkomst.
13. Leeftijd
Voor het aanbrengen van kunstnagels en gelpolish-behandelingen houdt Feel You Beautiful Salon een minimale leeftijd van 18 jaar aan. Vanaf 17 jaar is, met een schriftelijke toestemming van een ouder, een behandeling mogelijk. Indien jonger dan 17 jaar dan alleen onder begeleiding van één van de ouders. Hiervoor geldt een minimale leeftijd van 15 jaar.
14 Praktische zaken
– Cliënt gaat akkoord met de volgende praktische afspraken bij het sluiten van een overeenkomst met Feel You Beautiful Salon.
– Cliënt komt in beginsel alléén naar een afspraak, tenzij anders afgesproken.
– Cliënt kan geen jonge kinderen meenemen naar de salon. Hierop is Feel You Beautiful Salon niet ingericht.
– Het meenemen van huisdieren is niet toegestaan, tenzij anders afgesproken.